Kus on minu pakk?

Kui teie tellimus on saatmiseks ette valmistatud, saate kohaletoimetamise kinnitusmeili ja veel ühe e-kirja koos jälgimisandmetega. Järeltegevuse link on ühendatud meilis oleva jälgimisnumbriga. Lihtsalt click ta.

Proovisin ja mul on kõigepealt vaja tarnekuupäeva. Mis on kuupäev?

Tarnekuupäev on võrdne tarnekinnitusmeili kuupäevaga.

See ikka ei tööta :(

Sa ajasid kindlasti DD ja MM järjestuse segamini või sisestasid valed märgid.

Palun sisestage kuupäev, mis on näidatud avatud deutscheposti lehel. Mitte PP-KK-AAAA, mitte PP/KK/AAAA, mitte KK.PP.AAAA.

Täpselt nii, nagu näidatud: DD.MM.YYYY

Ma ei saanud saatmise kinnitusmeili :(

See on automaatne kõik meilid, need võivad sattuda rämpsposti. Palun kontrollige oma rämpsposti kausta ja kõiki oma postkasti kaustu.

Kui olete postitanud aadressil @gmail.com, kontrollige kausta "Kõik kirjad", see on seal.

Ma ei leia ikka veel saatmise kinnitusmeili :(

Avage oma tellimuse kinnitusmeil ja click sinine nupp "vaata oma tellimust", jälgimisnumber lisatakse teie tellimuse andmetele!

Kui olete brauseris avanud kinnitatud tellimusega lehe, laadige leht uuesti ja vaadake lisatud jälgimise üksikasju.

ma ei saa saksa keelest aru :(

Lülituge Deutscheposti saidi ingliskeelsele versioonile lehe allosas või kasutage seda linki https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

Või jälgige sama jälgimisnumbrit oma riigi postituses. See töötab!

ma ei saa ka inglise keelest aru :(

Ma ei saa Deutscheposti saiti kasutada :(

Iga jälgimisnumber on adressaadiriigi postis jälgitav. Mõned postitused annavad teavet kohe pärast teie paki saatmist. Mõnes postituses kuvatakse teave, millal pakk riiki sisestati ja registreeriti.

Millal võin oma pakki oodata?

EL-i postiteenuse puhul võib kuluda 3–14 päeva, DHL Premiumi puhul 3–4 päeva.

Rahvusvaheline saatmine võtab tavaliselt 10-14 päeva. 

Mitme riigi puhul: Iisrael, Austraalia jne võib tarneaeg võtta kuni 2 kuud, Lõuna-Korea 3-4 nädalat /hetkel/

Millal saan hakata muretsema, et mu pakk ei tule?

Kui olete Euroopas, oodake 10 päeva ja võtke meiega ühendust, kui te pakki kätte ei saanud.

Veenduge, et jälgiksite seda varem ja see ei oleks teie kohalikus postkontoris või kättesaamispunktis. Tavaliselt on see seal.

Pange tähele, et me saadame pakid, millele peab saaja allkirja andma ja kui Te ei viibi kodus, toimetatakse pakk kättesaamispunkti.

Jälgimisnumber ei jälgi mitu päeva :(

1 olukord: Jälgimisnumbrit jälgiti ja see peatati värskendamiseks. See on normaalne. Teie pakk jõudis sakslase viimasesse skannimispunkti airsadam ja järgmine skannimispunkt asub teie riigis. Pange tähele, et mitmes riigis toimub postisaadetis tänapäeval mereveoga + air kaubavedu ja järgmine skannimine toimub alles mõne nädala pärast.

2 olukord: Jälgimisandmete kohaselt postitati pakk postkontorisse ja värskendusi pole rohkem kui 7 päeva. See ei ole normaalne, palun võtke meiega ühendust.

Minu tellimus ei ole veel täidetud, mida see tähendab?

Pange tähele iga toote tarneaega. See on näidatud kirjelduses.

Meie veebisaidil on enamik tooteid valmis tarnimiseks samal päeval, kuid on ka tooteid, mille tarneaeg on 1-5 või 3-8 päeva. Need kaubad tuleb teie eest järeltellida.